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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
552
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HP Advantage 2515 no detecta cartucho negro

HP deskjet ink advantage 2515 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, hace tiempo que tengo esta impresora y recién ahora me tira error al colocar el cartucho de color  negro. La impresora no tiene otros problemas de hardware. Anda perfecto, sacando el tema del cartucho. Compré otro cartucho negro pensando que podría ser el cartucho pero tampoco lo toma la impresora. El error figura en la pantalla de la impresora como que el cartucho negro siempre está vacío.

 

Probé con ¨resetear¨la impresora según algunas cosas que encontré por internet,no funcionó.

Probé con limpiar los conectores de los cartuchos con agua destilada, tampoco funcionó (esto según el soporte de HP de la página donde te dan una guía).

Probé en actualizar los drivers de la impresora y tampoco funcionó.

 

Si alguien tiene otra idea de qué podría ser, la recibo con gusto.

Saludos y gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,426 2,963 11,261
Mensaje 2 de 2
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HP Advantage 2515 no detecta cartucho negro

Hola @Maru23 

 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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