HP 8710 NO ESCANEA ORIGINAL SOLO MUY TENUE QUE HAGO

[PABLO_01]

Tengo una HP 8710, a la hora que escaneo lo hace muy tenue como hago para que escane documeto como si fuese original

Tengo una impresora muy sencilla con escaner y esa si digitaliza el dococumento como original

Mis documentos son oficios por parte de mi trabajo

ya movi varias opciones contraste etc. pero digitaliza como si fuese documento en borrador

como lo soluciono..?

[GOLD_MASTER]

Hola @PABLO_01 .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro serie 8710 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente d...

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Resolve scan quality problems on HP printers | Soporte al cliente de HP®

[PABLO_01]

me dices actualizar el firmware.....................eso no aplica

ya lo hice hace par de dìas

la impresora funciona muy bien

lo ùnico que el scaner a la hora que escaneas los documentos los da muy tenues  como borrador

y mencioè que una imresora biejita si escanea muy bien

pero esta la resoluciòn de escaneo a pesar de que le dì contraste etc los documetos son tenues y al estilo borrador

MI PREGUNTA FUE como hacer que los documentos escaneados se vean bien en PDF como originales

y son documentos de oficina

Nada que ver con volver a instalar y/o lo que mencionas

saludos

[PABLO_01]

Vuelvo a mencionar....el actualizar no sirve de nada ya lo hice anteriormente

Los documentos escaneados a PDF los pasa como borradores sin una buena resoluciòn

[JesusB]

Hola @PABLO_01, por favor realice lo que se muestra en el siguiente vídeo para hacer un correcto escaneo usando su equipo HP:

https://www.youtube.com/watch?v=U6bhTBdlpJI&list=PL1--vpgQOyauTOlANfHabfIr6zm-v1kNp&index=7

Recuerde siempre mantener limpio el área de escaneo de su impresora.
 

Saludos!