HP 7110

Diegoal · ‎27-05-2023

Hola comunidad, acabo de instalar una impersora HP 7110 formato ancho, descargando desde esta pagina los ultimos controladores, pero tengo el problema de que no me deja inprimir en calidad optima, solo me permite normal. El error que me aparece es el de que no coincide el tamaño de la hoja. Utilizo tamaño A4 y configuré todo como inidcan otras posibles soluciones como la del siguiente enlace.... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Error-quot-El-tama%C3%B1o-del-papel...

Tal vez no es el mismo problema, pero es el mas parecido que encontré. Pasa lo mismo cuando quiero imprimir en otro tipo de papel, como el fotográfico, mismo error.

Tengo que mencionar también que al iniciar mi computadora e impresora, me permite imprimir una sola oportunidad en calidad optima, luego de esa, intento otra tirada mas y automaticamente toma el papel, checa tamaño con el sensor y sale el mensaje de error "EL TAMAÑO DE PAPEL NO COINCIDE".

JesusB · ‎01-06-2023

Hola @Diegoal , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Diegoal · ‎02-06-2023

Hola buen día, gracias por tu respuesta. Te comento soy de Argentina, Neuquén y compré esta impresora usada hace un mes, imprime muy bien en normal, pero quiero imprimir en papel foto y calidad óptima y presenta el problema mencionado.La he probado en dos computadoras diferentes una conexión USB y la otra por red inalámbrica (Wi Fi), ambas con Windows 10 y con las dos es el mismo problema. La etiqueta dice - Product No CR768A - Option AC8.

JesusB · ‎07-06-2023

Primeramente le comentaré que debe realizar todas las actualizaciones que estén presentes en el Windows Update de su computador, luego de ello reinicie el computador y apague y encienda la impresora, informe el estado de la problemática que comenta después de este proceso.

Saludos!!