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HP 400 MFP Al copiar o escanear salen pas paginas con rayas negras

Hola tengo una HP  400 MFP  que al escanear o hacer copias salas con rayas negras en forma vertical  en en costado .Sale un mensaje : Producto no puede calibrar .Cierre tapa y retire papel del aliment. doc.o superf.plana 

Queda encendida una luz roja en la parte superior derecha del cristal  Me pueden ayudar  .Desde ya muchas gracias 

 

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HP 400 MFP Al copiar o escanear salen pas paginas con rayas negras

Hola @chango5595 

 

Puede ser que el cristal este sucio

 

vea las solucion propuesta en el manual de usuario pagina 184.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02853823 


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HP 400 MFP Al copiar o escanear salen pas paginas con rayas negras

Hola el cristal esta limpio .Reitero  sale con rayas negras o completamente negra la imagen . Esa luz roja que esta en el cuadrante del cristal en la parte superior derecha debe esta encendida siempre ? 

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HP 400 MFP Al copiar o escanear salen pas paginas con rayas negras

No debe estar encendida siempre , solo claro cuando se usa el escaner.


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