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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
177
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HP 3762 - no puedo imprimir con el cartucho de tinta negra

HP 3762
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Mi impresora, una HP 3762, funcionaba bien hasta que le cambié el cartucho de tinta negra. Dejó de imprimir la tinta negra (el cartucho en color sí que imprime). Probé a limpiar cabezales, a quitarla de la corriente con el botón encendido, etc., y nada. Pensé que sería problema de cartucho, pero con otro cartucho nuevo sigue sin imprimir (bueno, solamente el cartucho de color). He desinstalado y vuelto a instalar la impresora, y tampoco se corrige el problema. ¿Alguien sabe qué puede estar pasando? Muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 118 130
Mensaje 2 de 2
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HP 3762 - no puedo imprimir con el cartucho de tinta negra

Hola @belen_ep, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 


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