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- Re: HP 3639 Deskjet no imprime
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 05-07-2021 01:28 PM
Hace 1 mes hice la última impresión. Cuando he intentado imprimir ahora, el archivo desaparece de la cola de impresión. Todo está actualizado. Creo que es por las actualizaciones de win10. Me he puesto en contacto con HP Support, Lenovo, (mi pc) y Microsoft, y ninguno ha sido capaz de solucionarlo. Tan solo una técnico de Lenovo me ha dicho que seguramente será la última actualización de windows, que no reconoce el controlador de la impresora, el cual es el último disponible.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 05-07-2021 02:21 PM
Hola @Rapilin ,
1. Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 3639 - controlador básico - Windows
2. Reinicia la ordenador y prueba de nuevo a imprimir.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 06-07-2021 03:24 AM
Hola @Rapilin .
- Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
- Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 06-07-2021 08:39 AM
Gracias, pero ya lo he intentado con eso, y con todo lo posible.
Saludos.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 06-07-2021 08:40 AM
Gracias, pero he intentado esto, y muchas cosas más, pero sin solución.
Saludos.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 07-07-2021 01:15 AM
1-Pulse simultáneamente la tecla Windows (+) X y seleccione Administrador de dispositivos.
2-En el administrador de dispositivos busque su impresora es muy probable que este en la sección otros dispositivos.
3-De clic derecho sobre el modelo de su impresora y seleccione Actualizar controlador.
4-Seleccione la opción Buscar software de controlador en el ordenador.
5-Elige la opción Permitir que yo seleccione una lista y Siguiente.
6-Seleccione la opción HP PCL3 A-size Printer Class Driver.
7-Después de actualizar, complete y vea si imprime.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 09-07-2021 08:40 AM
Gracias por tu ayuda pero ya lo he hecho y no ha funcionado.
Saludos.
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HP 3639 Deskjet no imprime
el 09-07-2021 01:53 PM
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
- C:\ProgramData\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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