cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
138
Reportar Mensaje

HP 2540 La funciñon de escaneo no esta disponible

HP 2540 Deskjet
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días.

 

Acabo de comprarme un ordenador nuevo, y desde que he instalado la impresora multifunción el scanner no funciona, ni la fotocopiadora.

 

Cuando intento escáner desde el programa de HP me sale el mensaje "la función de escaneo no esta disponible actualmente". Me descargué el HP doctor, pensando que se iba a solucionar el problema, pero no he conseguido nada.

 

¿alguien sabe cual pude ser el problema?

 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
33,963 4,928 10,351
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

HP 2540 La funciñon de escaneo no esta disponible

Hola @Betty2020 

 

Desinstale el software y controladores la impresora y intente instalar el siguiente:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

HP 2540 La funciñon de escaneo no esta disponible

Buenas tardes.

 

En su dia me dejó instalar perfectamente, pero no se porque la volvi a desinstalar y ahora no me deja ni instalarla por por wifi ni me funciona el escaner. Volvi a instalar el driver que me enviasteis pero no me funiona.

 

Alguna solucion nueva??

 

Gracoas

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,963 4,928 10,351
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

HP 2540 La funciñon de escaneo no esta disponible

pruebe a resetear la impresora

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación