HP 1410 ERROR

[JOHAA]

Hola,conecte la impresora a la notebook  y se instaló correctamente, lo unico que apenas se prende marca error de cartucho, yo compre el cartucho negro nuevo y sigue largando error, tienen que tener los dos cartuchos con color para que funcione?

[L_Zermeño]

@JOHAA con gusto te ayudo. 

Debería funcionar solo con un cartucho. 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04783561 

Si el problema persiste me lo indicas por favor. 

Saludos !!!!! 

[JOHAA]

hice todos los pasos, pero hay algo extraño que no entiendo te paso a explicar

Tengo el cartucho tinta negra ALTERNATIVA NUEVO, y el de colo original que es viejo ya no lo toma entonces

se lo saque, pero para que se le vaya el ERROR si o si necesita que estén los dos cartuchos puestos y que los dos tengan tinta?

[L_Zermeño]

Así es debes tenerlos llenos o bien si solo es un cartucho el que puedes dejar pero debe ser nuevo y original.