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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 15-04-2021 06:25 PM
Ayer compré un cartucho HP 664 negro para mi impresora HP 2675 y resulta que la fecha de "Fin de Garantía" que figura en el dorso del empaque ya está vencida.
Ahora bien, si es que el cartucho llega a tener algún defecto de fábrica, podrían darme alguna solución?
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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 16-04-2021 12:48 PM
Estimado @Samsamogora
Si mantiene el ticket de compra con ese puede solicitar que le cambien el cartucho si tiene fallas.
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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 16-04-2021 01:55 PM
¿A donde debo recurrir para solicitar el cambio del cartucho si es que presenta algún defecto de fabrica?
Vivo en Paraguay.
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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 16-04-2021 01:56 PM
Debe hacerlo donde ha comprado el cartucho .
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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 16-04-2021 03:34 PM
Las tiendas que venden cartuchos HP jamás se responsabilizarán por los defectos de fábrica 😅.
Además, tengo entendido que HP recibe directamente los reclamos de los consumidores finales y de esta manera los vendedores (tiendas) se liberan totalmente de los reclamos del cliente final.
Y efectivamente en la pagina de HP hay un asistente virtual que trata de resolver los problemas de los clientes finales. Pero el problema es que el bot (asistente virtual) no te brinda absolutamente ninguna solución.
(Link Asistente Virtual: https://virtualagent.hpcloud.hp.com/?BotClient=webwidget&BotSubClient=SiteHome&Template=SiteHome_New...)
Necesito saber exactamente como puedo solicitar el cambio de cartucho si presenta fallas de fabrica.
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Garantía de cartuchos de tinta HP
16-04-2021 03:37 PM - editado 16-04-2021 03:41 PM
Garantía
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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 16-04-2021 04:14 PM
Como puedo contactarme con HP?
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Garantía de cartuchos de tinta HP
el 16-04-2021 05:26 PM
por el siguiente link
https://www8.hp.com/py/es/contact-hp/contact.html
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