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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Fotos amarillas

Hp deskJet 3775
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola tengo una impresora Hp deskJet 3775 y cada vez que quiero imprimir una foto me salen amarillas no entiendo por que sucede esto y como corregirlo 

2 RESPUESTAS 2
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Fotos amarillas

Hola @Yessica19 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

 

Intente seguir las instruccioens del link:

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Fotos amarillas

Hola Yessica19!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, puedes hacer lo siguiente;

 

Reúne los siguientes materiales: 

 

•Hisopos de goma/espuma limpios y seco o un paño limpio sin pelusa 

•Agua destilada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el cartucho o la impresora) 

 

  • Examina los contactos para ver si hay tinta o partículas de suciedad acumuladas. 
  • Limpia la cara y los bordes alrededor del inyector de tinta con el hisopo. 
  • Utiliza un cotonete nuevo para secarla. 
  • Vuelve a colocar el cartucho. 
  • Deja el cartucho de tinta en reposo durante 10 minutos para que el área que limpió se seque o utilice un bastoncillo nuevo para secarla. 
  • Sujeta el cartucho por los costados, con los contactos orientados hacia la impresora, y luego insértalo en la ranura correspondiente. 

Después de est, realiza un reinicio de hardware.

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.  

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar. 

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. 

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared. 

  • Espera al menos 60 segundos. 

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared. 

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. 

  • Enciende la impresora 

Saludos.

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación