Fotos amarillas

[Yessica19]

Hola tengo una impresora Hp deskJet 3775 y cada vez que quiero imprimir una foto me salen amarillas no entiendo por que sucede esto y como corregirlo 

[GOLD_MASTER]

Hola @Yessica19 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

Intente seguir las instruccioens del link:

Impresoras HP DeskJet 3700: sin problemas de tinta negra, colores incorrectos o similares relacionad...

[S_Jaramillo]

Hola Yessica19!

Con mucho gusto te puedo ayudar, puedes hacer lo siguiente;

Reúne los siguientes materiales: 

•Hisopos de goma/espuma limpios y seco o un paño limpio sin pelusa 

•Agua destilada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el cartucho o la impresora) 

• Examina los contactos para ver si hay tinta o partículas de suciedad acumuladas. 
• Limpia la cara y los bordes alrededor del inyector de tinta con el hisopo. 
• Utiliza un cotonete nuevo para secarla. 
• Vuelve a colocar el cartucho. 
• Deja el cartucho de tinta en reposo durante 10 minutos para que el área que limpió se seque o utilice un bastoncillo nuevo para secarla. 
• Sujeta el cartucho por los costados, con los contactos orientados hacia la impresora, y luego insértalo en la ranura correspondiente. 

Después de est, realiza un reinicio de hardware.

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.  

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar. 

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. 

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared. 

• Espera al menos 60 segundos. 

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared. 

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. 

• Enciende la impresora 

Saludos.