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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:13 AM
He actualizado el sofware de la impresora y al escanear fotografias en formato jpeg me salen alargadas, he probado a desinstalarla a escanear en formato documento a desconectala durante mas de 60 segundos y no he consegido arreglarlo. Haber si me puede ayudar, gracias
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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:26 AM
Estimado @ManuelGF
Siga los pasos de este documento por favor,
https://support.hp.com/uy-es/document/c05359320
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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:31 AM
Gracias por la respuesta, pero ya vi el contenido de la direccion que me envias y no ha resuelto nada.
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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:32 AM
El HP solucion Center ya no existe en win 10
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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:37 AM
Si se desapareció es porque esta usando controladores incorporados a su impresora, instale el controlador completo
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61240/mp-147826-1/OJ3830_Full_WebPack_1119.exe
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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:44 AM
Muchisimas gracias por tus respuestas, de verdad, pero esa es la actualizacion que me baje y no me soluciona el problema, el caso es que con los antiguos drivers no tenia ese problema pero no podia selecionar en el munu detectar fotos para poder escanear varias fotos al mismo tiempo, por eso lo actualice
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Fotos alargadas
el 22-12-2020 10:49 AM
Use entonces el controlador basico
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_1119.exe
o el HP Smart.
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