Fotocopia cortada hp ink tank 315

[susana030362]

Hola, tengo una hp ink tank 310 series (la 315 en concreto). Ella fotocopiaba bien. Entonces empezó a fotocopiar cortando abajo. No cambié nada, las hojas son las mismas (A4). Ayudaaaaaaaaaaaaa

[ferRX]

Hola @susana030362 

Prueba con hacer un reinicio de la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[susana030362]

Hola, hice lo que dijiste y no funcionó, las fotocopias siguen cortadas

[susana030362]

Hola, hice lo que dijiste y no funcionó, las fotocopias siguen cortadas.  Ya no sé qué hacer. La necesito de verás