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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
125
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Fotocopia con banda horizontal negra en la parte de arriba

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos. Al sacar fotocopias tanto en color como blanco/negro, sale con una franja negra gruesa en la parte superior e incompleto el original en la parte de abajo.  He probado de todo y no logro resolver el problema.  Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,672 10,171 18,133
Mensaje 2 de 2
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Fotocopia con banda horizontal negra en la parte de arriba

Estimado @CKGil 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-smart-tank-530-wireless-all-in-one-ser... 


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Nota para problemas comunes de la impresora
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