cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
251
Reportar Mensaje

Fotocopia con banda horizontal negra en la parte de arriba

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos. Al sacar fotocopias tanto en color como blanco/negro, sale con una franja negra gruesa en la parte superior e incompleto el original en la parte de abajo.  He probado de todo y no logro resolver el problema.  Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,890 10,972 19,032
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Fotocopia con banda horizontal negra en la parte de arriba

Estimado @CKGil 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

 

Firmware de impresora-Mantiene su impresora actualizada con las correcciones más recientes 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación