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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Falta de cartuchos de setup

DeskJet Ink Advantage 2700 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

La impresora dejó de responder a la pulsación de cualquier tecla (corta o larga). Y la pantalla quedo apagada. Solo se enciende el boton de encendido si la conecto a la energia electrica (parpadea al inicio y cuando queda encendido tampoco responde a las pulsaciones). La llevé al servicio técnico oficial y se comunicaron conmigo solicitándome los cartuchos de Setup y dijeron que ,si no se los podia suministrar, no habia nada que pudieran hacer. Pero no los tengo porque ya he cambiado los cartuchos por lo menos 2 veces.

Espero que me puedan ayudar (tampoco tiene tantos años la impresora ni ha tenido un uso excesivo). Muchas gracias

2 RESPUESTAS 2
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Falta de cartuchos de setup

Hola @Kike_V 

 

Esto puede pasar si hay atasco de papel, prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=37WqTrQbms4

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.
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Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
ESPERO LE GUSTE ESTE APORTE LO HICE CON LA FINALIDAD DE AYUDARLES, ES UN PROCESO BIEN SENCILLO DE COMO QUITAR EL ERROR DE PAPEL O Error Atasco de Papel | NO Jala la Hoja HP 2675, HP 2135, Y MUCHOS MODELOS MAS. DALE LIKE Y COMENTA #PRINTER_HP_DESKJET-INK-ADVANTAGE #ErrorAtascoDePapel # ...
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Falta de cartuchos de setup

Gracias @FerRX por tu respuesta. En este momento la impresora está en el service porque, como expliqué en mi mensaje, ellos me solicitaron que les lleve los cartuchos de setup que vienen incluidos en el packaging de origen. Cuando la retire intentaré hacer esto que tu me dices. Pero mi problema no es de atasco de papel, creo, porque la impresora no responde a ningun comando (interno o externo).

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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