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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Falso atasco de papel

el ‎12-05-2020 12:34 PM

Mi impresora hp 8610 me arroja en la pantalla atasco de papel  y ya busqué y no tiene nada. Hice todos los pasos que me brindó el soporte pero aún persiste.  Que hago? La tiro a la basura? Estoy decepcionada. No tiene casi uso y no me sirve. 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Falso atasco de papel

el ‎25-05-2020 01:42 PM

Hola Amixen12!

 

Con gusto te puedo ayudar, puede ser que sea un falso atasco, vamos a revisar lo que sucede.

 

¿Qué pasos has realizado en el equipo? ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Puedes revisar las bandejas de entrada y salida con el apoyo de una linterna para revisar que esté sin papeles u objetos dentro.

 

Saludos!

 

 

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