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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Fallo escaner envy 6020

HP envy 6020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora desde el día que la compre no escanea , simplemente aparece un montón de rayas de color morado y por debajo se ve ligeramente el documento que quiero escanear

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 2 de 2
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Fallo escaner envy 6020

Estimado @mjorlai 

 

limpie el cristal del escaner y use esta herramienta

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


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