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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Fallo en la impresora

Officejet pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a la comunidad,

Tengo una impresora Officejet pro 8600 ya fuera del período de garantía. Siempre la usé con cartuchos originales HP.

Se acabó el cartucho de tinta negra, el sistema me indicó la necesidad de reemplazarlo. Reemplacé el cartucho, y ahora el sistema me indica un fallo  en la impresora o en el sistema de impresión.

Pongo el cartucho viejo, y no indica el fallo, sino la falta de tinta. 

Hago los pasos que me indican los asistentes virtuales, y no pasa nada.

Alguien sabe cómo puedo comunicaerme con el servicio técnico de HP en Buenos Aires? No quiero asistentes virtuales., tienen las respuestas ideales para cuando todo funciona bien.

 

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Fallo en la impresora

Estimado @Augusto1966 

 

el cartucho es original HP ?


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Fallo en la impresora

Hola @Augusto1966 ,

 

Revisa las opciones para contacto del siguiente enlace HP:

>> https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/phone-assist.html

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Fallo en la impresora

Hola Resisitencia, 

Si, es cartucho original.

Nunca me animé a usar cartuchos alternativos ni a rellenar cartuchos usados

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Fallo en la impresora

FerRX. Me mandan a un asistente virtual o a la página de la comunidad.

 

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Fallo en la impresora

pruebe actualizar el firmware 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8600n911_2011A/OJP8600_N911g-n_2011A.exe 


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Fallo en la impresora

Gracias. El firmware está alctualizado, igualmente volví a reiniciar el equipo, y sigue indicando fallo en la impresora o el sistema de tinta.  

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Fallo en la impresora

Verifique si estos di=ocumentos lo pueden ayudar

 

Impresoras HP OfficeJet - Error de "Falla de la impresora" | Soporte al cliente de HP®

 

Impresoras HP - Solución de errores de "falla del sistema de tinta", "problema con el suministro del...

 

 


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Hola @Augusto1966 ,

 

Es posible que tengo algo de polvo en los contactos internos del cabezal y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos que se explican en el siguiente video para limpieza:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Fallo en la impresora

Nuevamente Gracias, Resistencia

Ya hice casi todo lo que me dice el asistente. Hsata el punto que dice que le ponga cartuchos nuevos.

NO voy a comprarme cartuchos nuevos para la impresora si la impresora no funciona,

 

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