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Fallo en el cartucho de tinta
el 25-07-2022 07:13 PM
Cartuchos antes mencionados estan dañados o han fallado
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Fallo en el cartucho de tinta
el 25-07-2022 08:31 PM
Hola @JRodri .
Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
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Fallo en el cartucho de tinta
el 25-07-2022 08:52 PM
Al intentar actuaizar el firmware, aparece un error que dice "actualizacion incorrecta, apague la impresora y despues enciendala y vuelva a intentar la actualizacion", hecho eso, el error vuelve a aparecer
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Fallo en el cartucho de tinta
el 25-07-2022 09:04 PM
@JRodri .
¿Aun cuenta con garantía?
¿De que país/ciudad nos contacta?
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Fallo en el cartucho de tinta
el 25-07-2022 09:06 PM
Ya no cuenta con garantia, escribo de El Salvador
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Fallo en el cartucho de tinta
el 27-07-2022 02:13 PM
Hola JRodri
En ese caso deberás cambiar por unos cartuchos nuevos originales de HP.
Saludos,soporte Hp.
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