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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
289
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Fallo del escáner - HP OfficeJet 3830 All-in-One Printer series

HP OfficeJet 3830 All-in-One Printer series - F5R95B
macOS 12.0 Monterey

El escáner ha fallado. Intenta reiniciar la impresora. Si el problema persiste, el escáner está dañado y no puede copiar ni escanear.

Para obtener más información, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

 

He probado a reestablecer valores de fábrica y nada. Al arrancar el cabezal del escáner hace un ruido muy fuerte que no es normal.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,121 3,005 11,419
Mensaje 2 de 2
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Fallo del escáner - HP OfficeJet 3830 All-in-One Printer series

Hola @Sergi5 

 

En este caso si hace ruido y te indica falla es posible que ya necesita mandar la impresora al Servicio.

 

1. Revisa si la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

Luego prueba de nuevo a escanear.

 

2.  En caso de continuar el error de falla del escáner y sigue el ruido, entonces ya toca mandar la impresora al Servicio para reparar.

 

Te dejo un listado de lugares para contactar al Servicio HP:

 

Expandir

ABASTSPI SA

Aproximadamente 3.4 km desde su ubicación
CALLE BASILICA S/N PORTAL 19,PLANTA 9,PUERTA B
MADRID, 28020
916617979
 

DARPE SOLUCIONES GRANDES CUENTAS SL.

Aproximadamente 3.0 km desde su ubicación
C/ Velazquez, 15 – PLANTA 1 – puerta derecha
Madrid, 28001
34686961000
 

ANSABIT SERVICIOS INFORMATICOS SL

Aproximadamente 1.6 km desde su ubicación
CALLE TENIENTE CORONEL NOREÑA 28
MADRID, 28045
915286220

INFOREIN SA

Aproximadamente 6.8 km desde su ubicación
CALLE INFANTA MERCEDES, 31 - 1º
MADRID, 28020
915715600
 

ILUNION IT SERVICES SA.

Aproximadamente 5.4 km desde su ubicación
Calle Albacete 3 Torre ILUNION
MADRID, 28027
34902760110
 

OFFICENTER MADRID SL

CALLE SANTA ENGRACIA 33
MADRID, 28010
915940696
 

STORE ALCALA 76 SL

CALLE ALCALA 76
MADRID, 28009
914352020
 

SERESCO, SA

AVENIDA FILIPINAS (BIS PLT 1 Y 2 . PTL) 1
MADRID, 28003
914511298
 

Stefanini Spain, S.L.U.

Calle María de Molina, 41, Planta 4, Puerta 421 planta 4
Madrid, 28002
4922165078466
 

ACCENTURE SLU

PASEO CASTELLANA 85
MADRID, 28046
915966000

OFIDOS DELUXE S.L.

C/ZAIDA, 85 LOCAL
MADRID, 28019
34914710687
 

COMPAAS MEDIA SERVICES S.L.

Avenida de presidente Carmona 10
Madrid, 28020
34915721145
 

DUGOPA, SA

C/ Sierra de Albarracin 5
FUENLABRADA, 28946
915210804

TRIGITAL INFOGRAFICA SL

Av. del Dr. Federico Rubio y Galí, 67, 28040 Madrid
MADRID, 28040
0034913980580

INTEGRA INFORMACION Y COMUNICACION SL

Calle de la Hacienda de Pavones, 3, 28030 Madrid
MADRID, 28030
917454270
 

INFOSER NEW TECHNOLOGIES

CALLE SAGASTA 18
Madrid, 28004
34620958176
 

 

Sustainability

IECISA MADRID 5

Zurbano 73.
Madrid, 28010
34914417088
 
 

ASENGA HOLDING SA

CALLE MAIQUEZ 54
MADRID, 28009
 
 

ERMESTEL MADRID

CALLE RIOS ROSAS 46
MADRID, 28003
0034917440577

IECISA MADRID 4

Hermosilla 112 4 Plta
Madrid, 28009
 

IECISA MADRID 9

Pso De La Castellana 75.
Madrid, 28046
34915970193
 

INETUM ESPAÑA SA.

PASEO CASTELLANA 75
MADRID, 28046
 

.,.,.

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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