cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 11
1.554
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

HP OfficeJet Pro 6970
Me sale este cartel en mi impresora: hay un problema con la impresora o el sistema de impresión. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si continúa recibiendo este mensaje contacte con HP.
Ya a la apague varias veces y me sigue saliendo el mismo cartel. Que hago?? Ayudaaa!!
Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

Necesito una solucion urgente. Por favor
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 661 3,593
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

Ve a Panel de Control, Impresores, das doble clic sobre el ícono del impresor, en Cola de trabajo eliminas lo que tengas allí. Luego prueba otro cable usb, esa podría ser la falla.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

Me parece que la falla es porque no se mueve el carril que contiene los cartuchos, ya que intenté cambiarlos y no pude. Josepesv gracias!!
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 661 3,593
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

Muy bien, si es el carro entonces prueba retirar los cartuchos y los pones de nuevo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

No me deja moverlo para poder retirar los cartuchos, solo he podido retirar un solo cartucho que es el color rosado. Mi carro no extraíble. Mi modelo de impresora es OfficeJet Pro 6970
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 661 3,593
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

¿Y si lo apagas y luego lo enciendes?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

Ya intenté. Me da error 0x6100004a
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

pudiste solucionarlo? me pasa lo mismo!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Fallo de impresora o con el sistema de impresión

Hola! No, no pude . Quiero probar si es por falta de tinta , porque el error espeso junto con la terminación de la tinta. Pero están un  poco caros los cartuchos, voy a comprar unos alternativos a ver si me funciona. En tu caso como fue?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación