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Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Hp laserjet m521
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola alguien que me pueda ayudar tengo una impresora laserjet M521 y al imprimir cualquier documento sale un error de Fallo de impresion si el error persiste apague y encienda .. lo cual se realiza el reset y sigue haciendo lo mismo. 

Ya se actualio el firmware y se realozo el NVRAM pero sigue el error .. requiero saber que pieza reemplazar o como emtrar al menu administrador para un hard reset ? O solucion del error ya que no muestra ningun codigo 

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Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Estimado @BETOAGM 

 

1) apague el equipo

2) oprima el lado drecho abajo de la pantalla

1.jpg

 

3) encienda la impresora manteniendo el dedo en la pantalla y espere hasta que aprezca el siguiente mensaje Permanent Storage initialization,  quite el dedod de la pantalla y espere a que termine el proceso.

 

luego debera configurar nuevamente la impresora, 

 

 


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Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Ya se realizo el reset de NVRam, pero no soluciona el error .. mi pregunta ahora es .. como realizarle el hard reset o entrar a menu administrador para cargar nuevamente el firmware desde cero 

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Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

No entiendo bien,  ? no le parece nada en la pantalla ?.  

 

Conecte la impresora por un cable USB y pruebe a actualizar el firmware con el siguiente archivo

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/M521/HP_LaserJet_M521_MFP_Series_FW_Updat... 

 


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