cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 5
1.764
Reportar Mensaje

Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Hp laserjet m521
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola alguien que me pueda ayudar tengo una impresora laserjet M521 y al imprimir cualquier documento sale un error de Fallo de impresion si el error persiste apague y encienda .. lo cual se realiza el reset y sigue haciendo lo mismo. 

Ya se actualio el firmware y se realozo el NVRAM pero sigue el error .. requiero saber que pieza reemplazar o como emtrar al menu administrador para un hard reset ? O solucion del error ya que no muestra ningun codigo 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
79,116 12,725 21,053
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Estimado @BETOAGM 

 

1) apague el equipo

2) oprima el lado drecho abajo de la pantalla

1.jpg

 

3) encienda la impresora manteniendo el dedo en la pantalla y espere hasta que aprezca el siguiente mensaje Permanent Storage initialization,  quite el dedod de la pantalla y espere a que termine el proceso.

 

luego debera configurar nuevamente la impresora, 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Ya se realizo el reset de NVRam, pero no soluciona el error .. mi pregunta ahora es .. como realizarle el hard reset o entrar a menu administrador para cargar nuevamente el firmware desde cero 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,725 21,053
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

No entiendo bien,  ? no le parece nada en la pantalla ?.  

 

Conecte la impresora por un cable USB y pruebe a actualizar el firmware con el siguiente archivo

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/M521/HP_LaserJet_M521_MFP_Series_FW_Updat... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Fallo de impresion si el error persiste apague y envienda

Hola, disculpa pudiste solucionar el problema? tengo exactamente el mismo error, hemos hecho todo lo que mencionas y no ha dado resultado, incluso se le cambio el laser y la fuente de alimentación y nada.

 

De antemano, gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación