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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Fallo de cabezal tricolor HP 315

HP ink tank series 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Así como varios en el foro también tengo el mismo problema con el cabezal tricolor, me aparece que tengo un problema con los cartuchos y no se detecta el cabezal tricolor cuando reviso los niveles de tinta. Ya intente hacer todas las recomendaciones que hay en el foro pero sigo sin poder realizar impresiones, en el panel de la impresora aparece parpadeante el signo de advertencia y en naranja donde se encuentran los símbolos de los cabezales 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Fallo de cabezal tricolor HP 315

Hola Ignacio071!

 

Con gusto te puedo ayudar, para tratar de solucionar el inconveniente, puedes hacer lo siguiente;

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

 

Adicional, puedes enviarme fotos de los lados del cabezal tricolor por mensaje privado.

 

Saludos!

 

 

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