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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

HP 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora se bloqueó completamente y muestra un aviso que dice "Fallo de Impresora" "Problemas de la impresora o el sistema de Tinta". No muestra ningún código de error.  

Le he hecho reinicio, he tratado de resetear, le he hecho mantenimiento al cabezal de manera manual, le compré nuevos cartuchos originales, pero nada de esto ha servido, sigue igual. Por favor ayuda. Gracias.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
69,880 7,200 15,618
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Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante
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Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Tengo el mismo problema, mi impresora se bloqueo y no me deja hacer nada, es mas cuando bajo la tapa para que pueda sacar los cartuchos no lo hace y no se que hacer.. y los link que compartieron no los abre. Podrían apoyarme

 

Gracias

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Ex-HP
Ex-HP
173 4 21
Mensaje 4 de 6
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Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola,

 

KTI

 

¿Cual es el numero de producto de tu equipo?

 

Aguardo por tu respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 5 de 6
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Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Tengo el mismo problema. Cambie todo el set por cartuchos originales y sigue en la misma situacion. Ayuda por favor

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Ex-HP
Ex-HP
173 4 21
Mensaje 6 de 6
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Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

Hola con gusto puedo ayudarle, primeramente pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación