Fallo de Impresora, Problema de la Impresora o sistema de tinta.

carlingas · ‎08-11-2018

La impresora se bloqueó completamente y muestra un aviso que dice "Fallo de Impresora" "Problemas de la impresora o el sistema de Tinta". No muestra ningún código de error.

Le he hecho reinicio, he tratado de resetear, le he hecho mantenimiento al cabezal de manera manual, le compré nuevos cartuchos originales, pero nada de esto ha servido, sigue igual. Por favor ayuda. Gracias.

GOLD_MASTER · ‎09-11-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

KTI · ‎05-02-2022

Tengo el mismo problema, mi impresora se bloqueo y no me deja hacer nada, es mas cuando bajo la tapa para que pueda sacar los cartuchos no lo hace y no se que hacer.. y los link que compartieron no los abre. Podrían apoyarme

Gracias

GabrielaL · ‎07-02-2022

Hola,

KTI

¿Cual es el numero de producto de tu equipo?

Aguardo por tu respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

DanieloSp · ‎26-02-2022

Tengo el mismo problema. Cambie todo el set por cartuchos originales y sigue en la misma situacion. Ayuda por favor

GabrielaL · ‎28-02-2022

Hola con gusto puedo ayudarle, primeramente pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra.