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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
201

Fallo al imprimir

HP Officejet 2620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya hace un par de meses mi impresora empezó a darme un fallo al imprimir. Cuando mandaba a que imprimiera cualquier tipo de documento no pasaba nada, era como si no me detectara la orden aunque saliera en la cola de impresión como en proceso y al rato me saltaba una alerta de fallo de impresión.

 

Al principio pensé que podría ser el cable con el que la conecto al ordenador así que compre uno nuevo, pero no sirvió. Luego pensé que podrían ser los drivers pero los actualice y tampoco paso nada.

 

Y se me olvido comentarlo pero al principio no solo no imprimía sino que cuando desconectaba el cable USB del ordenador por un momento si me pillaba la orden y me imprimía un par de líneas del documento antes de que me saltara un fallo por no estar conectada al ordenador. Pero desde que actualice los drivers eso ya no pasa cuando desconecto el cable.

 

Luego me baje el software todo en uno de hp y con el probé a desde el ordenador mandarle a imprimir paginas de alineación, limpiar los cartucho y de mas. Lo que hace pensar que no es un problema de conexión. Y pues ya me quede sin ideas. ¿Cuál puede ser el problema?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

Fallo al imprimir

Estimado @Camilo796

 

intente restablecer la cola de impresión siga los pasos del video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 


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