Fallas de impresión

[Javi71]

Hola.

Tengo un problema con mi impresora HP Deskjet 5820.

Al encenderla aparecen un forma intermitente todos los leds de las teclas y todos los íconos de la pantalla.

Intento reiniciarla y siempre hace lo mismo.

Además, antes de aparecer este problema, había dejado de imprimir los colores cian y magenta. No sé si esto tendrá algo que ver, o es otro problema.

Si alguien puede ayudarme, muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Javi71 

ha verificado que los cartuchos tenga tinta suficiente . Usa cartuchos originales ?

[Javi71]

Hola.

Según entiendo, mi impresora no utiliza cartuchos, tiene cabezales de impresión.

Tiene tanques externos para recarga de tinta, y todo es original.

[resistencia]

disculpe me exprese mal, vea si esta entrando tinta a los cartuchos o sea revise que no hay aire en las mangueras, vea el siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c05304542 

[Javi71]

Revisé el documento que me envió, pero sólo habla de reemplazo de los cabezales de impresión en caso de que las mangueras tengan aire. ¿No existe otra forma de sacar el aire de las mangueras sin reemplazar los cabezales?

Además, mi problema principal ahora es que la impresora no responde a ningún comando. Creo que primero tendría que solucionar ese problema.