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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Fallas de Impresion Impresora HP Officejet Pro 8610

HP OficceJet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Por razones de tiempo, Instale cartuchos genéricos y si funcionaron; ahora le instale cartuchos originales y  la Impresora me manda mensaje que los cartuchos estan dañados y No Imprime....

 

Se puede solucionar o debo llevarlo a un centro de Servicio???  Vivo en Guadalajara Jalisco, Mexico

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Fallas de Impresion Impresora HP Officejet Pro 8610

Estimado @Armandiux 

 

si usted tiene actualizado el firmware de la impresora a esta version y Ya no puede usar cartuchos genéricos.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printe... 

Ahora quizas al haber usado cartuchos genéricos los sensores fueron  dañados,  Ahora para buscar un servicio , pruebe ir al siguiente link

 

https://locator.hp.com/ec/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=ec&ml___cont=LAR 

 

Allí hace clic sobre el boton de negocios, llena los campos del formulario y en el resultado que tenga busque las empresas que tienen servicio tecnico., no solo venta.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Fallas de Impresion Impresora HP Officejet Pro 8610

Hola @Armandiux .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos

  • ¿Si detecta el cartucho?
  • ¿Se muestra el color que necesita?

 

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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