Falla la alineación de cartuchos Photosmart C4600

JoMaChiri · ‎01-02-2022

Instalé un nuevo cartucho de color HP 300 XL original. Ejecuté la alineación de cartuchos. La impresión en negro sale bien pero al imprimir en color parece que no estén alineados los cartuchos. Las líneas salen desdobladas. He repetido la alineación de cartuchos pero el problema sigue. No encuentro solución en la web.

¿Alguien puede ayudarme?

Muchas gracias

José Manuel

ferRX · ‎01-02-2022

Hola @JoMaChiri ,

Prueba con hacer limpieza de los cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎01-02-2022

Hola @JoMaChiri .

En el panel frontal de la impresora, haga clic cuatro veces en la ubicación de la flecha hacia atrás (la flecha está inactiva).
Aparecerá un menú oculto, haga clic en el menú Soporte.
Desplácese hacia abajo hasta el menú Reset, y valide con OK.
Desplácese hacia abajo hasta el menú de restablecimiento y valide con OK.
La impresora se apagará, por favor reiníciela.
Vuelva a configurar la impresora.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP