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Falla impresora

HP Deskjet Ink Advantage 3630
macOS 10.15 Catalina

Tengo un falla de impresion la misma sale con rayas blancas por lineas solamente el cartucho negro, la impresion a color no tiene fallas, ya limpie el cartucho la parte dorada pero continua igual, adjunto impresion de prueba

 

gracias

 

Fallo impresora.jpg

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Falla impresora

@Gliatta con gusto te ayudo. 

 

 

 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

 

 

https://support.hp.com/ve-es/document/c04709592 

 

 

 

 

 

Si el problema persiste me lo indicas por favor. 

 

 

 
 

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Falla impresora

Hola ya había realizado el procedimiento descripto, los cartuchos son originales, respecto al nivel de tinta estan OK ambos cartuchos y realice limpieza de la tinta alrededor, veo que solo sucede con el color negro el color imprime ok

si deseas te puedo pasar el nro de serie del cartucho

 

 

 

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Falla impresora

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora ► niveles de tinta de consumibles.

Envíame una foto de la información que te aparece.

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Captura de Pantalla 2020-04-15 a la(s) 15.33.01.png

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Luego del cambio del cartucho de tinta enviado comenzó a funcionar pero luego de 2 meses nuevamente dejo de imprimir el cartucho negro y el color imprime muy opaco, puede ser que los inyectores estén tapados, como debería proceder el nivel de los cartuchos se encuentran ok 

 

Captura de Pantalla 2021-03-22 a la(s) 09.05.54.png

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