-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Falla impresora
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla impresora
el 13-04-2020 11:20 AM
Tengo un falla de impresion la misma sale con rayas blancas por lineas solamente el cartucho negro, la impresion a color no tiene fallas, ya limpie el cartucho la parte dorada pero continua igual, adjunto impresion de prueba
gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla impresora
el 14-04-2020 02:58 PM
@Gliatta con gusto te ayudo.
Realiza los pasos del siguiente documento:
https://support.hp.com/ve-es/document/c04709592
Si el problema persiste me lo indicas por favor.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla impresora
el 14-04-2020 03:06 PM
Hola ya había realizado el procedimiento descripto, los cartuchos son originales, respecto al nivel de tinta estan OK ambos cartuchos y realice limpieza de la tinta alrededor, veo que solo sucede con el color negro el color imprime ok
si deseas te puedo pasar el nro de serie del cartucho
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla impresora
el 15-04-2020 03:26 PM
Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora ► niveles de tinta de consumibles.
Envíame una foto de la información que te aparece.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla impresora
el 15-04-2020 03:39 PM
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla impresora
el 22-03-2021 09:06 AM
Luego del cambio del cartucho de tinta enviado comenzó a funcionar pero luego de 2 meses nuevamente dejo de imprimir el cartucho negro y el color imprime muy opaco, puede ser que los inyectores estén tapados, como debería proceder el nivel de los cartuchos se encuentran ok
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad