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Falla impresion
el 11-07-2019 09:08 AM
Hola comunidad HP tengo un problema con HP 2675 empieza a imprimir y se pone en falla el cartucho negro y marca en el display como si esta vacio, la apago y vuelvo encender y queda normal y cuando vuelvo a imprimir se pone en falla,si le saco el cartucho negro y dejo el color anda bien,compre otro cartucho negro pensando que era el cartucho y sigue igual, si alguno le paso lo mismo y pudo solucionar les agradezco,gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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Falla impresion
el 12-07-2019 02:12 AM - fecha de última edición 07-11-2022 03:21 PM por AndressaR
Hola @juanjopita .
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Encienda la impresora.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
-
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
-
Espere al menos 60 segundos.
-
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. -
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
-
Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
-
Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
-
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
-
Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
-
Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
-
Intente imprimir.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe
Mas informacion:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Falla impresion
el 12-07-2019 02:12 AM - fecha de última edición 07-11-2022 03:21 PM por AndressaR
Hola @juanjopita .
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Encienda la impresora.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. -
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
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Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
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Intente imprimir.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe
Mas informacion:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®
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Falla impresion
el 15-07-2019 06:12 PM
Hola, gracias por su colaboración lo voy a probar y les comento que paso, gracias por ahora
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Falla impresion
el 15-07-2019 06:41 PM
Hola, aca estoy de vuelta solucionado el problema con su asesoramiento,son unos genios muchas gracias
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Falla impresion
el 15-07-2019 06:43 PM
Que bien que pudo solucionar el problema.
Saludos!
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