Falla en reconocimiento de cartucho 664 negro

[Gerar74]

Hola a todos. El software HP smart señala que hay un problema con los cartuchos, y en la impresora hay un led naranja que parpadea acusando dicho problema. Según la falla, el cartucho que estaría teniendo inconvenientes es el negro (cartucho 664). Compré un cartucho nuevo y seguí los pasos correspondientes para reiniciar la impresora, pero la falla no desaparece. Buscando en internet, encontre una forma de que la impresora imprima una hoja con una información ( códigos ), siguiendo estos pasos: manteniendo apretada la tecla de encendido, presionamos la tecla X, luego dejamos de presionar la tecla X y por último dejamos de presionar la tecla de encendido. Esto funciona inclusive si la impresora tiene un sólo cartucho. Cuando hice la prueba sólo con el cartucho negro, efectivamente imprimió la hoja utilizando sólo la tinta negra. Esto da indicios de que el cartucho funciona y la impresora puede imprimir,  sin embargo  unos segundos después de la impresión, la impresora  insiste con la falla en el cartucho. Finalmente, aclaro que actualicé el firmware de la impresora a su última versión. ¿Hay alguna forma de solucionar esto?

[resistencia]

Hola @Gerar74 

siga los pasos aqui indicados, quizas deba hacer una alineación cada vez que se cambian cartuchos debe alienar la impresora

https://support.hp.com/uy-es/document/c05450487