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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Falla en impresion en negro

hp 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un 415 ink tank y tengo el problema que la tinta negra imprime como con velo o fantasmas, como que se corre la tinta al imprimir, cosa que con los colores no tengo ningun problema, ya le hice mantimiento hasta de segundo nivel y nada, alineacion y sigue igual, necesito su consejo.

3 RESPUESTAS 3
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Falla en impresion en negro

Hola @Chucho1975 .

Que tipo de papel utiliza?

La tinta es original?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Falla en impresion en negro

Si es tinta original y es papel Bond de 75 grs el normal 

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Falla en impresion en negro

Chucho1975

 

El cabezal que le presenta falla de tinta negra es el que venia con la impresora ?

 

Mencionas que ya realizaste mantenimiento via software y la falla continua .

 

Realiza una limpieza manual de la siguiente forma :Por favor, retire los cabezales y haga una limpieza manual con un paño limpio, ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Realiza un reset electrico :


Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

 

Si continua la falla ,debes cambiar el cabezal .

 

Saludos,soporte Hp.

 

 

 

 

 

 

 


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