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Nota para problemas comunes de la impresora
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Falla en escaneo de impresora modelo 4535

HP deskjet ink advantage 4535
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buen día tengo una impresora multifuncion modelo 4535 que tiene muy poco uso, imprime muy bien pero quise escanear y la imagen sale toda negra o gris.la luz del escáner está prendida no tiene la lámpara quemada imprimí una hoja en blanco y sale bien pero no puedo copiar y escanear porque la imagen sale todo en negro

1 RESPUESTA 1
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Falla en escaneo de impresora modelo 4535

Hola @ALI2020 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4530_1941a_win/DJ4530_R1941A.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor.
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar escaneo.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4530-all-in-one-printer-series/5447926...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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