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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
124

Falla en el controlador de scaner

Hola buenas tardes! Mi nombre es nelly. y tengo un problema con mi impresora Smart tanck 533 que tiene una falla en el controlador del scaner. Me hace fotocopia muy lentas y me dijieron que tengo que comunicarme con algún servidor de hp nos si alguien sabe cómo tengo que hacer o a dónde llamar ! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2

Falla en el controlador de scaner

Hola @Nmaria 

 

Para revisar el escaneo manda a escanear con PAINT

 

>> https://www.youtube.com/watch?v=ighchUPvQF8&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo utilizar la aplicación Paint en ordenadores Windows para escanear documentos desde su impresora HP. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a https://youtube.com/hpsupport. Dispone de más alternativas de asistencia técnica para su dispositivo HP en https://hp.com/support. Póngase en
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación