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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Falla de impresión

el ‎04-02-2020 05:37 AM

Producto: Gt 5820
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora HP gt5820 solo imprime y fotocopia algunos reglones, sin embargo cuando fotocopio a color todo sale normal

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Falla de impresión

el ‎05-02-2020 02:47 PM

Hola Luzbelia!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta.

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.

3. Realizas dos impresiones de cada color.

 

Adicional, puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos.

 

Saludos.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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