Falla Lasser JEt MFP M283fdw

[Cinencio]

Buenas tardes a tod@s, tengo una lasser m283fdw, comenzó a imprimir el color rojo como un tono marrón y el color crema como amarillo pálido, pensé que era por falta de toner magenta, tiene ya todos los cartuchos originales y con toner completo y sigue imprimiendo igual, los tonos café salen verdosos, ya le hice todas las recomendaciones que da el soporte de hp como es la página limpiadora, la alineación de cartuchos, cambiar el tipo de impresión pero no mejora, alguien me puede orientar, muchas gracias

[resistencia]

Estimado @Cinencio 

pruebe agitar los tonewr como indica el siguiente enlace

Impresoras color multifunción HP LaserJet Pro M282-M283 - Corrección de problemas de calidad de impr...

[Cinencio]

Buenas noches, muchas gracias por su atención, no se solucionó el problema, ya le hice todo lo que recomienda la página de soporte, ya pasé la página limpiadora, cuando mando a imprimir la página de informe de color salen bien pero si mando una imagen desde la computadora ya no combina correctamente los colores, en específico los tonos amarillo oscuro sale muy claro (no de falta de toner, sino como amarillo puro) y los tonos cafe claro salen como amarillentos o verdosos, el rojo sale como café. Ya hice la prueba de imprimir desde otra máquina y nada, ya revisé si habia actualizaciones de hecho esta automático pero no mejora la combinación de colores.