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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Falha no reconhecimento de cartucho novo original preto

‎09-04-2021 12:35 PM - editado ‎09-04-2021 12:37 PM

Producto: Impressora HP Deskjet 2676
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Comprei dois cartuchos novos originais da HP, na própria loja da HP hoje.

 

Ao instalar na impressora, apenas o cartucho colorido foi reconhecido e o Preto não.

 

Não consegui fazer a atualização, pois não localiza a minha impressora. Estou conseguindo imprimir apenas colorido, quando tiro o cartucho preto, quando incluo o novo cartucho preto dá erro .

 

Minha impressora é a Deskjet 2676, e vi vários vídeos na internet com problemas similares a esses, tentei todas as soluções constantes na internet e nenhum funcionou.

1 RESPUESTA 1
Moderador
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Falha no reconhecimento de cartucho novo original preto

el ‎12-04-2021 09:01 AM

Olá!
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Você pode visitar a comunidade HP de português e fazer sua pergunta por lá, https://h30487.www3.hp.com/. Claro que se preferir, você também pode nos enviar sua pergunta por aqui, mas em espanhol! 

 
Obrigada,


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