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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
529

FALSO ERROR DE ATASCO EN EL ALIMENTADOR AUTOMATICO DE DOCUMENTOS Officejet Pro X567dw MFP

el ‎23-12-2023 09:36 AM

Producto: OFFICEJET PRO X567dw MFP
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El mensaje que se muestra en la pantalla de la impresora es al encenderla es:

"Original atascado en el alimentador de documentos automático (ADF)
Abra la tapa del alimentador automático de documentos, extraiga y vuelva a cargar el original e inténtelo de nuevo."

En el programa de diagnostico, HP Print Scan and Scan Doctor 5.7.4 el mensaje es:

"Hay un atasco de papel en el alimentador automático de documentos (ADD). Elimine el atasco y borre los errores de la pantalla de la impresora, luego haga clic en Reintentar".

Atasco no existe. Después de abrir la tapa y seguir los pasos que se indican en la al pulsar en "Demo" el error persiste. 

Agradecería mucho la ayuda para solucionar el problema o cualquier consejo que me permita recuperar esta excelente impresora/escaner que tengo inutilizada desde hace bastante. Gracias de antemano.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2

FALSO ERROR DE ATASCO EN EL ALIMENTADOR AUTOMATICO DE DOCUMENTOS Officejet Pro X567dw MFP

el ‎24-12-2023 04:41 AM

Hola @rrrc 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=HCze2GfaVkM&

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
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