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FALLO EN LA IMPRESION DE DOCUMENTOS

HP Photosmart C4600 Series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estimadas Sras. Estimados Sres. de HP

Tengo una impresora de inyección de tinta antigua HP Photosmart C4600 Series con dos cartuchos independientes uno de blanco y negro y otro de color. Desde hace dos años aproximadamente, más o menos, no he cambiado los cartuchos y he utilizado la impresora para escanear documentos en color cada tres meses.

Desde hace unos dos meses he cambiado los cartuchos, y tengo que indicar que la bandeja de depositar el papel esta rota y no esta nivelada y tengo que poner un soporte para que se nivele, al principio imprimía muy bien, documentos sobre todo de Word, pero desde hace unas semanas, los documentos de Internet ya sean en blanco y negro o en color los imprime muy bien, pero cuando intento imprimir en blanco y negro desde Word, hay una zona del documento tanto a nivel horizontal como vertical, las letras salen con mucha tinta negra como si las hubiera puesto en modo negrita y otras con tinta normal. ¿Quisiera saber porque ocurre esto y no ocurre cuando intento imprimir un documento de internet como un pdf de una web ministerial?

A la espera de su ayuda, les saluda atentamente.

José Manuel.

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FALLO EN LA IMPRESION DE DOCUMENTOS

Estimado @josemanuel2013 

 

ha probado con otro documento word, que tenga a imprimir . En dado caso muchas veces eso se soluciona desactivando la acceleracion  por hardware de Word , eso lo hace en configuraciones de word va a generales y alli debe desactivar acceleracion por hardware


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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FALLO EN LA IMPRESION DE DOCUMENTOS

Sr. Resistencia:

He probado con toda clase de documentos de Word. Y mi sistema Windows 8.1 nunca ha estado activa la aceleración de hardware.

Por ello le ruego que me de otra solución. Gracias.

Atentamente.

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FALLO EN LA IMPRESION DE DOCUMENTOS

Estimadas Sras. Estimados Sres. de HP

Tengo una impresora de inyección de tinta antigua HP Photosmart C4600 Series con dos cartuchos independientes uno de blanco y negro y otro de color. Desde hace dos años aproximadamente, más o menos, no he cambiado los cartuchos y he utilizado la impresora para escanear documentos en color cada tres meses.

Desde hace unos dos meses he cambiado los cartuchos, y tengo que indicar que la bandeja de depositar el papel está rota y no esta nivelada y tengo que poner un soporte para que se nivele, al principio imprimía muy bien, documentos sobre todo de Word, pero desde hace unas semanas, los documentos de Internet ya sean en blanco y negro o en color los imprime muy bien, pero cuando intento imprimir en blanco y negro desde Word, hay una zona del documento tanto a nivel horizontal como vertical, las letras salen con mucha tinta negra como si las hubiera puesto en modo negrita y otras con tinta normal. ¿Quisiera saber porque ocurre esto y no ocurre cuando intento imprimir un documento de internet como un pdf de una web ministerial?

Me contesto el Sr. Resistencia hace 6 días y me dijo que probase con otro documento de Word y que desactivará la aceleración de hardware, pero yo le contesté que he probado con diferentes textos de Word y mi ordenador con sistema Windows 8.1 64 bits nunca ha estado habilitada la aceleración de hardware, pero no me ha contestado el Sr. Resistencia, por ello ruego a cualquier persona experta de HP, que me dé una solución.

Gracias, atentamente les saluda.

José Manuel Santos.

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FALLO EN LA IMPRESION DE DOCUMENTOS

Hola  @josemanuel2013 .

Realice lo siguiente:

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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