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FALLO EN CARTUCHO DE IMPRESORA
el 22-03-2023 04:05 PM
Buenas tardes a la comunidad, tengo una impresora OfficeJet 3830 All-in-One Printer series, desde el 2017 en el programa HP INSTANT INK, y nunca he tenido ningún problema, he pagado todos los meses a tocateja y he recibido los cartuchos de tinta cuando me han hecho falta. Hace una semana, sin saber porqué, la impresora no reconoce el cartucho de color. He seguido todo lo que me ha dicho el asistente virtual, apagar y encender con el cable , comprobado el firmware, quitar y poner el cartucho de todas formas posibles y sigue sin funcionar. Navego por el infierno de las múltiples páginas web de HP (sobre todo del programa HP Instant Ink) pero no llego a nada nuevo. Espero vuestros consejos o indicaciones. Gracias de antemano y un saludo
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FALLO EN CARTUCHO DE IMPRESORA
el 24-03-2023 10:02 PM
Hola @ENRIQUEMEDEL , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
Saludos!
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FALLO EN CARTUCHO DE IMPRESORA
el 31-03-2023 07:40 PM - fecha de última edición 03-04-2023 11:10 AM por MaikelysP
BUENAS TARDES, no tengo claro a que le llaman el PN, así que le pongo varios datos:
Numero de producto:
K7V45B |
Nombre del HOST: HP7BFF84 (HP OfficeJet 3830 series). //3831
Número de serie de la impresora
*Editado*
Versión de firmware:
SPP1FN2223AR |
Pais: España
Fecha de compra 2 feb 2017
Muchas gracias y reciban un cordial saludo
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