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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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FALLO DE IMPRESORA

HP OFFICE JET PRO 8615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Todo comenzó con un mensaje de nivel de tinta bajo del cartucho amarillo. Pocos días después  mensaje de reemplazar el cartucho amarillo. He puesto el cartucho amarillo (todos los cartuchos originales HP) y ahora sale mensaje: "FALLO DE IMPRESORA. Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndala. Si el problema continua, contacte a HP"

 He ejecutado el asistente de resolución de problemas, limpiado los contactos de los cartuchos, actualización del firmware... y nada.

Podrida alguien ayudarme por favor?

Gracias de antemano y saludos.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,521 2,968 11,286
Mensaje 2 de 2
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FALLO DE IMPRESORA

Hola @Calleja ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP. Para obtener más información sobre cómo limpiar el cabezal manualmente, consulte nuestro sitio web de soporte técnico https://support.hp.com/us-en/document/c01641815. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a ...
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