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03-05-2016 10:05 AM - editado 19-05-2016 05:08 AM
Saludos.. La imagen dice mas que mil palabras.
Alguien sabria decirme cual es el problema de esta impresora.
Yo pense que era el cartucho de toner, pero como ven esta impresion, no lo es, ya que fue hecha con el nuevo cartucho.
La limpie, revise si tiene algun objeto o trozo de papale que estorba, pero no he hallado nada.
Fue probada con Win 7 y 10 y nada, sigue igual.
Impresora HP LaseJet Pro 400 M401dne
Numero de producto CF399A
Uso de oficina..
gracias por la ayuda
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03-05-2016 11:08 AM - editado 03-05-2016 11:23 AM
¡ Hola !, @ICEJ :
¡ Bienvenido, al Foro !.
Lo primero que quiero recomendarte, es que ingreses a tu mensaje y elimines el S/N (N° de serie), de la impresora, por tu seguridad, ya que este es, un Foro Público.
Luego, saca el cartucho de toner y revisa si no tiene un trozo de papel adherido en la salida del toner. Si no lo tiene, agítalo suavemente, para mover, las particulas de toner.
Si no, prueba con realizarle una impresión de una página, de limpieza, de acuerdo a la imagen, siguiente extraída, del Manual del Usuario ...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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03-05-2016 11:08 AM - editado 03-05-2016 11:23 AM
¡ Hola !, @ICEJ :
¡ Bienvenido, al Foro !.
Lo primero que quiero recomendarte, es que ingreses a tu mensaje y elimines el S/N (N° de serie), de la impresora, por tu seguridad, ya que este es, un Foro Público.
Luego, saca el cartucho de toner y revisa si no tiene un trozo de papel adherido en la salida del toner. Si no lo tiene, agítalo suavemente, para mover, las particulas de toner.
Si no, prueba con realizarle una impresión de una página, de limpieza, de acuerdo a la imagen, siguiente extraída, del Manual del Usuario ...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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el 18-05-2016 03:06 PM
Alguna vez vi un problema similar en otro producto causado por una lamina de metal doblada que estaba bloqueando el laser. Verificaste que no hubiera nada que bloqueara el laser en la mitad de la imagen?
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el 19-05-2016 05:16 AM
Gracias por los consejos.
Mira, luego de probar todoas las coas y sacar varias impresiones. Siempre salia el mismo problema.
Algo, no se que. soluciono el problema. Al dia siguente cuando regrese a la oficina, me disponia a seguir intentadno y vi que habia una hoja impresa sonre la maquina. Esta hoja, habia salido sin errores. entonces volvi a imprimir la misma pagina de prueba que anteriormente salia con el espacio en blanco y salio bien.
Me gustaria afirmar que fue lo que corrigio, pero no puedo. Solo me arriesgo a decir que el conjunto de soluciones sujeridas han colaborado. Cual? no lo se.
Me olvidaba!.. instale el programa HP Print and Scan Doctor y lo deje trabajando. Es asi que creo que salio esa hoja que encontre impresa sobre la maquina
Muchas gracias
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el 19-05-2016 05:18 AM
No habian nada que estorbara la impresion. gracias por la sugerencia.
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el 19-05-2016 10:06 AM
¡ Hola !, @ICEJ :
Me alegra saber que has corregido, el problema, de suciedad. Obviamente, no era otra cosa. A veces queda concentrado toner en una franja que no permite realizar la transferencia a la hoja y al fusor para que lo fije por temperatura.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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el 30-03-2022 06:27 PM
Tuve el mismo problema pero mucho peor, varias franjas blancas.
La unica solucion que encontre sin destapar la impresora o cambiar partes, fue darle unos golpes en los costados, ponerla boca abajo y otros golpes leves.
Scanee sin hojas y con el tapadera del escaner abierto para que la hoja saliera completamente negra y ver donde se ubican los espacios, asi pude ver que la tecnica de los golpecitos fue mejorando la impresion.
Creo que algunas partes se quedaron sin toner o cierta cantidad de toner bloqueaba estas partes que salian en blanco, y con los golpes se esparcio o se lleno de toner. No lo se pero funcionó.
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