-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Escanero en Smart Tank 500 series
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Escanero en Smart Tank 500 series
el 12-10-2023 05:32 PM
Hola, no puedo escanear desde mi Smart Tank 500, arroja mensaje de que el escaneo fue deshabilitado, y tampoco encuentro cómo se conecta al Wi Fi. Por ahora la tengo a traves de cable USB, pero no puedo usarla de manera inalámbrica.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Escanero en Smart Tank 500 series
el 16-10-2023 07:37 PM
Hola @LizC_I , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Escanero en Smart Tank 500 series
el 16-10-2023 08:07 PM
4SR29A
LA COMPRÉ A PRINCIPIOS DE AGOSTO 2023, O SEA 2 MESES.
DE MÉXICO
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Escanero en Smart Tank 500 series
el 16-10-2023 08:48 PM
Usted realizo la configuración de su equipo usando el programa HP Smart y creando una cuenta HP?
Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Escanero en Smart Tank 500 series
el 16-10-2023 08:55 PM
SI UTILICÉ HP SMART. YA TENIA CUENTA HP.
DE HECHO EN HP SMART, JUNTO AL NOMBRE DE LA IMPRESORA ME APARECE UN SÍMBOLO "!¡" DENTRO DE UN TRIÁNGULO Y LA FRASE "TERMINAR LA CONFIGURACIÓN", PERO AL ENTRAR ME SALE LA HOJA DE IMPRESIÓN DE PRUEBA, LA HE IMPRESO VARIAS VECES PERO DE AHI NO AVANZA. LE HE DADO SALTAR HOJA DE IMPRESIÓN, Y TAMPOCO ME LLEVA A NINGÚN LADO, REGRESA AL INICIO PERO SIGUE EL SÍMBOLO DE ADMIRACIÓN. NO HABÍA TENIDO NECESIDAD DE ESCANEAR HASTA HACE UN PAR DE DÍAS, Y NO PUEDO!!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Escanero en Smart Tank 500 series
el 16-10-2023 09:33 PM
Por favor realice lo siguiente: Descargue e instale en su computador la aplicación llamada HP SCAN DOCTOR (Presente en el enlace enviado), luego de instalar y seguir las instrucciones de el programa indicado, seleccionara la opción de FIX SCANNING o REPARAR SCANER.
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe