Escaner superior

[pitati]

No hay Papel atascado en el escaner, al menos yo no lo veo. Intento escanear con el alimentador de documentos  y a los varios segundos , el mensaje que da la impresora es el siguiente.... "El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original. Asegúrese de que el alimentador está cerrado"
Pero yo lo veo cerrado.  

[ferRX]

Hola @pitati ,

1.  Prueba con hacer un reinicio de la impresora, dejando la impresora apagada por 2 minutos y luego revisa si queda lista.

2.  De manera adicional prueba con hacer los pasos que se indican en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=drmZqDOPp1Q

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Saludos,

ferRX.