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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Escaner deja de funcionar

HP Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Cada cierto tiempo la impresora funciona pero al ir a escanear sale el mensaje "No se ha encontrado el escáner. No se pudo alcanzar el dispositivo....". Alguna sugerencia?

5 RESPUESTAS 5
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Escaner deja de funcionar

Estimado @ChristianRD 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


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Escaner deja de funcionar

Gracias por responder,

Esta herramienta si la uso cada vez que deja de funcionar el escáner, y me ayuda a repararlo.

Pero quisiera saber ¿si hay alguna forma de evitar que deje de funcionar frecuentemente?

 

 

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Escaner deja de funcionar

puede ser un problema en la red  que pierde la conexion  wi-fi o esta en  suspension la impresora y no logra en ese momento conectar a la red. Pruebe a tener la impresora mas cerca de del router .


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Escaner deja de funcionar

La impresora está conectada por USB al docking station Lenovo.

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Escaner deja de funcionar

Entonces entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de BUS universal y hace clic sobre el controlador y desactive el ahorro de energia. 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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