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- Re: Escaner deja de funcionar
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Escaner deja de funcionar
el 01-06-2021 01:55 PM
Hola. Cada cierto tiempo la impresora funciona pero al ir a escanear sale el mensaje "No se ha encontrado el escáner. No se pudo alcanzar el dispositivo....". Alguna sugerencia?
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Escaner deja de funcionar
el 02-06-2021 11:10 AM
Estimado @ChristianRD
pruebe a usar esta herramienta de diagnostico
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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Escaner deja de funcionar
el 02-06-2021 12:11 PM
Gracias por responder,
Esta herramienta si la uso cada vez que deja de funcionar el escáner, y me ayuda a repararlo.
Pero quisiera saber ¿si hay alguna forma de evitar que deje de funcionar frecuentemente?
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Escaner deja de funcionar
el 02-06-2021 12:16 PM
puede ser un problema en la red que pierde la conexion wi-fi o esta en suspension la impresora y no logra en ese momento conectar a la red. Pruebe a tener la impresora mas cerca de del router .
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Escaner deja de funcionar
el 02-06-2021 01:19 PM
La impresora está conectada por USB al docking station Lenovo.
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Escaner deja de funcionar
el 02-06-2021 01:33 PM
Entonces entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de BUS universal y hace clic sobre el controlador y desactive el ahorro de energia.
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