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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Escaneo y no puedo hacer uso de mi carpeta de red

hp laserjet enterprise MFP M631
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Hice una actualización del Firmware (4) en la impresora y ya imprime, copia y escanea, el detalle esta en que necesito que los documentos escaneados lleguen a una carpeta compartida, la cual ya fue configurada también, pero una vez escaneado el documento y seleccionada la carpeta de red aparece un pantallazo en donde solicitan dominio, usuario y contraseña, y la verdad no se que hacer allí. Ingreso datos de mi computador y nada, ingreso datos a mis compañeros y nada. Habrá alguna forma de suprimir este paso, que pueda escanear y enviar el documento a la carpeta de red sin realizar ninguna autenticación?

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Maestro Maestro
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Escaneo y no puedo hacer uso de mi carpeta de red

Hola @Gridys 

 

Generalmente si la impresora le solicita esos datos es porque la configuración no es la correcta.

 

Debe ingresar a la interfaz de red de la impresora e ir a la cejilla de Escaneado/Envío digital y luego Configuración de escaneo a carpeta de red, luego Conjuntos rápidos.

 

Escoge la carpeta creada y hace clic en Editar, luego clic en Siguiente y en Configuración de carpeta, escoge la Ruta de carpeta de red y hace clic en Editar.

 

Por último en Configuración de autenticación escoge Usar siempre estas credenciales y coloca el dominio de Windows ( si es que su PC esta en un dominio si no coloca WORKGROUP) y el nombre de usuario y contraseña.

 

Verifica el acceso y por último hace clic en OK y luego en Finalizar.

 

Espero esta información le sea útil.

 

Saludos

 

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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